Birçok marka en son dijital pazarlama trendini takip ediyor. Sosyal medya platformu X popüler hale geldiğinde, üzerinde paylaşımda bulunuyorlar.
Dijital pazarlama dünyasında bir gecede elde edilen her başarı için, sessizce sağlam, veri açısından zengin pazarlama dijital pazarlama stratejileri oluşturan düzinelerce marka var. Büyüme sürecine bağlılık, niyet ve tutarlı bir odaklanma gerektirir.
Sadece bu ay veya bu yıl başarılı olmak istemiyorsunuz. Süresiz başarılı olmak istiyorsun. Bu nedenle bugün, uzun vadeli ve istikrarlı büyümeyi teşvik eden bir dijital pazarlama stratejisini nasıl oluşturabileceğinize bir göz atacağız.
Neden Dijital Pazarlama Stratejisine Sahip Olmalısınız?
İyi tanımlanmış bir dijital pazarlama stratejisine sahip olmak size anında bazı avantajlar sağlar. Yarasadan hemen sonra, size belirli bir koruma derecesi sağlar. Doğru planlama, markaların kaynaklarını akıllıca harcamasını sağlar.
Pazarlama kampanyalarında zaman ve para harcamak yaygın bir marka korkusudur, ancak pazarlama niyetleriniz ve karar verme süreciniz hakkında kritik bilgilerden yoksun olmak mutlak bir kabus olabilir.
Bir dijital pazarlama stratejisi geliştirdiğinizde, belirli pazarlama veri noktalarını test edebilir ve onaylayabilirsiniz. En son kampanyanızın belirli bir müşteri davranışına hitap etmekle ilgili olduğunu varsayalım.
Net bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmak, özellikle belirli kitleleri hedeflerken faydalı olan pazarlama varsayımlarınızı stres testi yapmanıza olanak tanır.
Aynı zamanda, dijital pazarlama stratejinizle sürekli pazarlama büyümesi için bir temel oluşturuyorsunuz. Bir markanın ilk pazarlama gücünün düşük performans gösterdiği bir senaryo hayal edin. Yerleşik bir strateji olmadan, neyin yanlış gittiğini tam olarak bilmek imkansız olabilir.
Yanlış temel performans göstergelerine mi yoksa KPI’lara mı odaklandılar? İlk etapta gerçekçi olmayan hedefleri var mıydı? Rakip analizlerinde bir sorun mu vardı? Zaten iyi tanımlanmış bir dijital pazarlama stratejiniz olduğunda, bu soruları yanıtlamak çok daha kolay hale gelir.
Dijital Pazarlama Stratejinizi Geliştirmek için 4 Adım
Hiç dijital pazarlama stratejisi geliştirmediyseniz, süreç biraz göz korkutucu gelebilir. Pazarlama stratejinizi oluştururken odaklanmayı seçebileceğiniz düzinelerce potansiyel ölçüm ve teknik vardır.
Şimdilik iki temel öğeye öncelik verelim: netlik ve deneme. Açıklığı en üst düzeye çıkarmak için hedef kitlemizi tanımlamak ve net hedefler belirlemek için zaman harcayacağız. Deneme söz konusu olduğunda, büyümeye ve belirli pazarlama taktiklerinin uygulanmasına odaklanacağız.
Zamanla, dijital pazarlama stratejiniz gelişmeye devam ettikçe daha karmaşık hale gelecektir. Ne kadar çok veri toplarsanız, stratejinizin o kadar karmaşık olması gerekir. Bu nedenle, sürecin başında güçlü bir temel oluşturmak çok önemlidir.
1. Research and Understand Your Audience
Dijital pazarlama stratejisinin derinliklerine dalmadan önce, hedef kitle kavramını çözmek için biraz zaman harcamamız gerekiyor.
Hedef kitleler, aşağıdakiler gibi belirli veri noktalarıyla tanımlanır:
- Cinsiyet
- Yaş
- Eğitim
- Satın Alma Gücü
- Yer
Belirli demografileri hedefleyerek, reklam bütçeniz mümkün olduğunca verimli bir şekilde harcanıyor.
Tabii ki, bu bizi hedef kitle hedeflemenin en zorlu yönüne götürür: hedef kitlenizi doğru bir şekilde tanımlamak.
Pazarınızı analiz ederek başlamak isteyeceksiniz. İyi kurulmuş bir pazarda mı faaliyet gösterdiğinizi veya bir pazar geliştirip geliştirmediğinizi belirleyin. Sektörünüz ana akım mı? Başlıca rakipleriniz kimler?
Pazarınızı açıkça tanımladıktan sonra, aradığınız müşteri türünü düşünün. İdeal müşteriniz hakkında genel bir fikirle başlamak ve hedef kitlenizi daha da daraltmak için veri noktalarını kullanmak iyi bir kuraldır.
Örneğin, yüksek kaliteli yürüyüş sırt çantaları sattığınızı varsayalım. Hedef kitlenizden birinin yürüyüş yapmayı seven erkeklerden oluşacağını belirleyerek başlayabilirsiniz. Ancak yaşları, yerleri ve geliri araştırarak ideal müşterinizin çok daha net bir resmini oluşturabilirsiniz.
Ürününüz için olası bir hedef kitle, Colorado’da yaşayan ve aylık geliri 4.000 ila 6.000 ABD Doları arasında olan 25 ila 35 yaş arasındaki erkekler olabilir. Yine de, bu sadece buzdağının görünen kısmı. Kitlenizi gerçekten anlamak istiyorsanız, dijital medya ortamında zamanlarını nasıl harcadıklarını belirlemeniz gerekir.
Sektörünüzdeki en popüler blogları, REI gibi alışveriş yaptıkları e-ticaret mağazalarını ve izledikleri YouTube videolarını bulun. Bu bilgiyi takip etmek, size neleri tüketmeyi sevdikleri hakkında fikir verir, bu da sosyal yardım ve içerik oluşturmayı önemli ölçüde kolaylaştıracaktır.
Dijital Pazarlama Stratejisi Hedefleri ve KPI’lar Belirleyin
Yıllar geçtikçe, dijital pazarlama stratejisini tartışırken, hedef belirleme kavramının genellikle göz ardı edildiğini fark ettim. Bu utanç verici çünkü iyi tanımlanmış bir dizi hedef, markanızı oldukça faydalı avantajlarla güçlendirebilir.
Daha önce bahsettiğimiz iki temel unsuru, netlik ve deneyi hatırlıyor musunuz? Hedefleri doğru belirlemek, dijital pazarlama stratejinizin hem izlenmesi hem de güncellenmesinin kolay olmasını sağlar.
Tamam, hedef belirlemek önemli. Asıl soru, pazarlama hedeflerini nasıl belirlemelisiniz?
Ortalama bir insan hedef belirlemeyi düşündüğünde, niteliksel hedeflere odaklanma eğilimindedir. Niteliksel bir hedefe bir örnek, marka imajınızı geliştirmek veya markanızın sektörünüzdeki konumunu artırmak olabilir.
Bu tür hedeflerle sorunu görmeye başlayabilirsiniz. Niteliksel hedefler soyut olduğundan, ölçülmesi oldukça zordur.
Bu soyut kavramların, ortalama bir markanın dijital pazarlama stratejisi için tipik olarak yararlı olmadığını buldum. Sonuçta, bir şeyi ölçmek zorsa, geliştirmek de zordur.
Bunun yerine, nicel hedeflere odaklanın. Bu biraz kafa karıştırıcı olmaya başladıysa, küçük bir düşünce deneyi deneyelim.
İki markamız olduğunu hayal edin: Marka A ve Marka B. Marka A, en son pazarlama kampanyalarıyla müşteri algısını iyileştirmek istiyor. Reklam bütçelerini markalarını olumlu bir şekilde boyayan içerik oluşturmaya harcıyorlar ve içeriklerini birden çok kanalda tanıtıyorlar.
Bol miktarda trafik almayı başarsalar da, büyük bir sorun olduğunu çabucak fark ederler. Bu kampanyadan somut bir şey öğrenmediler. A Markası, neden bu kadar çok trafik aldıklarını tam olarak bilmiyor ve bu trafiğin ne kadarının dönüşümle sonuçlandığından bile emin değiller. Netlik veya veri toplamaya odaklanmadan, büyümeye giden gerçek bir yol olmadan uzaklaştılar.
B markasının farklı bir yaklaşımı vardı.
Soyuta odaklanmak yerine ölçebilecekleri hedefler bulmaya karar verdiler. B Markası sadece müşteri algısını iyileştirmek istemedi, aynı zamanda X ürünündeki dönüşümleri de artırmak istedi. Ürün X, işlerinin yüzde 75’inden sorumludur, bu nedenle bu ürünün dönüşüm oranını en üst düzeye çıkarmak B Markası için en büyük önceliktir.
Hedef, Ürün X dönüşüm oranlarını önümüzdeki altı ay içinde yüzde beş artırmak. Bunu, sosyal medya gönderi sıklığını artırarak, video reklamlar oluşturarak ve aylık bir e-posta bülteni yazarak gerçekleştirmeyi hedefliyorlar.
Hiç şüpheniz olmasın, B Markası hedef belirleme sürecine bazı soyut hedefler tanımlayarak başladı. Buradaki fark, B Markasının daha da ileri gitmesi ve her bir soyut hedef için somut kilometre taşları oluşturmasıdır. Ölçümü kolay, deneyi mümkün kılmak için basit bileşenlere ayrılmış.
Hedefe ulaşılırsa B Markası, dönüşümlerdeki artıştan sorumlu belirli eylemi gösteren verilere sahip olacaktır. Hedeflerine ulaşamazlarsa, hangi pazarlama bileşenlerinin düzgün çalışmadığını gösteren net bilgilere sahip olacaklardır. Her iki durumda da B Markası, bir sonraki pazarlama kampanyasını başarılı kılmak için ihtiyaç duydukları bilgilerle uzaklaşır.
Net, ölçülebilir hedefler belirleyin, markanız için önemli olan KPI’ları belirleyin ve uzun vadeli denemeleri ve büyümeyi mümkün kılan hedefler belirleyin.
3. Dijital Pazarlama Stratejinizi Oluşturun
Artık temelleri hallettiğimize göre, gerçekten bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmanın ve uygulamanın zamanı geldi.
Buradaki en büyük zorluk, hangi dijital pazarlama kanalına odaklanılacağını belirlemektir. Bu adım sizi strese sokarsa, yalnız değilsiniz. Bu kararın bu kadar korkutucu gelmesinin nedenlerinden biri, işe yaramayacak bir kanala yatırım yapma korkusudur.
Neyse ki, dijital pazarlama stratejileri çerçevemiz bu riski önemli ölçüde en aza indiriyor. Markalar, küçük, hiper odaklı kampanyalarla başlayarak, belirli bir kanalın ne kadar etkili olduğunu binlerce dolar harcamadan izleyebilir.
Ücretli sosyal medya reklamlarıyla ilgileniyor musunuz? Bir hedef belirleyin, küçük bir pazarlama hamlesi uygulayın ve Facebook reklamlarının markanız için ne kadar değerli olduğunu belirleyin. Bu verileri kullanarak, o kanaldaki gelecekteki kampanyaların ne kadar etkili olacağını tahmin edebilirsiniz.
Aslında, bu yaklaşımı birden çok kanal için kullanarak, kitlenizin hangi kanallara yanıt verdiği konusunda hızlı bir şekilde net bir fikir edineceksiniz. Mümkün olduğunca çok sayıda alakalı veri noktası toplamak için hem pazarlama taktiklerini hem de farklı hedef kitleleri sürekli olarak test edin.
Bir yıl içinde, yorumlanması kolay ve başarılı pazarlama kampanyalarında kullanılması daha da kolay olan bir veri noktaları koleksiyonuna sahip olacaksınız.
İçerik yaratmanın kendisi söz konusu olduğunda, genellikle iki düşünce okulu vardır. Bazen, izleyicileriniz eğlenmek istiyor. Markaya uygunsa ve içerik oluşturma becerilerinizden eminseniz, eğlenceli içerik güçlü bir araç olabilir.
Belki komik bir video reklamdır, belki sosyal medyadaki bazı memlerdir. Kesinlikle herkes için doğru bir yaklaşım değildir, ancak doğru kullanıldığında kesinlikle etkilidir. Old Spice’a bir göz atın ve alışılmadık mizahının marka seslerini nasıl mükemmel bir şekilde yakaladığını görün.
Diyelim ki komedi zamanlamanıza güvenmiyorsunuz ya da markanız absürt internet mizahına boyun eğmiyor. İşte burada ikinci düşünce okulu devreye giriyor. Kitlenizi eğitmek, onları eğlendirmek kadar güçlü olabilir.
Açık olmak gerekirse, hedef kitlenizi eğitmekten bahsettiğimizde, bu onları yalnızca markanız konusunda eğitmek anlamına gelmez. Sektör ne olursa olsun, tüketicilerin ele almaları gereken acı noktaları vardır. Tipik olarak, doğrudan bir çözüm olamayabileceğiniz sektörle ilgili sorunlu noktalara sahiptirler.
İşte bir örnek. Diyelim ki yine o yürüyüş sırt çantalarını satıyorsunuz. Yürüyüş sırt çantaları hakkında içerik üretmeye devam edebilir misiniz? Kesinlikle, ama tartışabileceğiniz daha çok şey var!
Doğa yürüyüşü topluluğuna satış yapıyorsanız, ne tür ızgaraların kullanılacağı, ilk kez yürüyüş yapanlar için ipuçları, uyku tulumunda nelere dikkat etmeleri gerektiği vb. hakkında her türlü soruları vardır. kendi alanınızda, muhtemelen şu anda kafanızda bir blog değerinde içerik var!
İyi bir kural, ilk başladığınızda bunu bilmek istiyorsanız, birileri için faydalı olacaktır. Tüketicilerle bağlantı kurmak için büyük bir reklam bütçesine ihtiyacınız yok. Sadece yasal olarak yararlı hissettiren pazarlama içeriği oluşturmanız gerekir. Bunu yapabilirseniz, gerçekten etkili pazarlama kampanyaları oluşturabilirsiniz.
4. Geliştirmeye Devam Edin
Büyüme, özellikle uzun vadeli büyüme, tüm dünyadaki markaların mücadele ettiği bir şey. Tüm bu veri noktalarını toplamak bir şeydir. Bunları bir sonraki çeyreğin pazarlama kampanyasına dönüştürmek, hızla sinir bozucu bir deneyime dönüşebilir.
İşte bir pazarlama kampanyasının sonunda markaların mücadele ettiği sorunlardan sadece birkaçı.
- Marka , hangi sorunların düzeltilmesi gerektiğini bilmiyor.
- Marka , hedef kitlesini tam olarak anlamıyor.
- Marka , verilerindeki değeri göremez.
- Markanın çok fazla verisi var ve hepsini anlamlandıramıyor.
Analiz ve iyileştirme konusunda kesinlikle profesyonellere başvurabilirsiniz, ancak çok büyük bir pazarlama bütçesiyle çalışıyorsanız bu her zaman mümkün değildir.
Net, somut hedefler belirlemek ve sonuçlarınızı takip etmek bu süreci önemli ölçüde kolaylaştırır, ancak bazı markaların uzun vadeli büyüme kavramıyla mücadele ettiğini gördüm. Spesifik olarak, gerçek dünyada büyümenin nasıl göründüğü.
Bunu söylemenin kolay bir yolu yok, o yüzden sadece söyleyeceğim: Büyüme her zaman düz bir çizgi değildir. Bazen beş pazarlama kanalına yatırım yaparsınız ve bunlardan yalnızca biri size olumlu bir yatırım getirisi veya yatırım getirisi sunar.
Dijital pazarlama stratejinizin her yeni genişlemesiyle, çalışan bileşenleri ve çalışmayan bileşenleri belirleyeceksiniz. Bilgili markalar bunu anlıyor ve kendilerini işlerinde uzun vadeli büyümeyi teşvik etme sürecine adadılar. En son sosyal medya platformunu keşfedecekler. En yeni pazarlama kanallarını deneyecekler.
Bu yaklaşım muhtemelen iki ay içinde astronomik bir büyümeye yol açmayacaktır, ancak sağlam bir dijital pazarlama stratejisinin amacı, çılgın sonuçlar veren bir pazarlama kanalına rastlamamaktır. Neden? Çünkü bazen bu kanallar etkili olmayı bırakıyor.
Pazarlama için gümüş kurşun aramak yerine, ilgili, değerli verileri toplayın ve sürdürülebilir büyüme için uzun vadeli planınızı yavaş yavaş geliştirin.
E-Ticaret İşletme Sahipleri için Dijital Pazarlama Stratejisi
E-ticaret işlerini düşündüğümüzde, dijital pazarlamanın daha teknik unsurlarına odaklanmak kolaydır. SEO, PPC vb. Dünyanın en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Amazon, olaylara biraz farklı yaklaşıyor.
Amazon, potansiyel müşterilere benzersiz ve anlamlı yollarla ilham vermek ve onlarla etkileşim kurmak için tasarlanmış sağlam bir sosyal medya pazarlama stratejisine sahiptir.
Sosyal medya pazarlaması, ücretli reklamlardan ve memlerden daha fazlasıdır. Örneğin, e-ticaret markanız müşterilerle sosyal medyada etkileşim kurduğunda, tüm dünya hem müşteri iltifatlarını hem de müşteri şikayetlerini nasıl ele aldığınızı görebilir.
Amazon, sosyal medya deneyimine o kadar bağlı ki, kendi alışveriş sosyal ağ beslemelerini başlattılar. Amazon Gönderileri, müşterilerin bu markanın Amazon uygulamasındaki beslemesi aracılığıyla markalarla etkileşime girmesine olanak tanır. Bu gönderiler ürünle ilgilidir ve tüketicilere tanıdık bir biçimde değer sunar.
E-ticaret satıcıları, sosyal medya etkileşimlerinin sahip olduğu gücün farkına vararak, tüketicilerle etkileşim kurmanın ve onlarla bağlantı kurmanın benzersiz yollarını belirleyebilir.
Küçük İşletme Sahipleri için Dijital Pazarlama Stratejisi
Gerçekten etkili içerik oluşturmak nadiren kolaydır. Coke ve Pepsi gibi devasa markalar bile her zaman doğruyu bulamıyor. Bu yüzden Dollar Shave Club’ın sahneye çıkışı beni her zaman büyülemiştir.
Dollar Shave Club, ilk video reklamlarında, ürünleri için ikna edici bir örnek oluştururken, aynı zamanda inanılmaz derecede eğlenceli reklam içeriği de sunuyor. Küçük bir işletme olarak amacınız bir etki yaratmaktır. Sorun şu ki, çoğu küçük işletme sahibi, sektörlerinde rekabet edebilmek için büyük bir reklam bütçesine ihtiyaçları olduğunu düşünüyor.
Bir şeyi açıklığa kavuşturalım: Unutulmaz olmak için paraya ihtiyacınız yok. Sadece markanızı, hedef kitlenizi ve ürününüzü özel yapan şeyi anlamanız gerekir.
Pazarlamacılar için Dijital Pazarlama Stratejisi
Bayat, ilhamsız içerik oluşturmak, her pazarlamacının uğraşmak zorunda kaldığı bir korkudur. Sektörünüz için olağan içerik fikirleri listesini tükettikten sonra, hem yeni hem de heyecan verici içerik fikirlerini belirlemek zor olabilir. Akıllı pazarlamacıların bu sorunu aşmasının yollarından biri, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği veya UGC’yi tanıtmaktır.
UGC, ortalama tüketicinin markanızla benzersiz bir şekilde etkileşim kurmasını sağlar. Daha da önemlisi, hedef kitlenizle paylaşabileceğiniz bir içerik parçasına ilham verebilir. Asıl hüner, tüketicilerin gerçekten katılmak isteyeceği kadar ikna edici bir eylem veya aktivite bulmaktır.
Modern pazarlamada UGC’nin en iyi örneklerinden biri Starbucks Cup Art yarışmasıdır. Tüketiciler Starbucks estetiğini kesinlikle seviyor ve bu estetiğe katkıda bulunma şansına sahip olmak eğlenceli, heyecan verici bir fırsattı.
Müşteriler, Starbucks’ın favorilerini tanıtması ve hatta bazı tasarımları kalıcı olarak entegre etmesi ile kendi Starbucks tasarımlarını tasarlamaya teşvik edildi.
Müşterilerinizin markanızla ilgili neyi sevdiğini belirleyin ve gelecekteki gelişimi üzerinde onlara gerçek bir etki yaratmanın bir yolunu bulun.
Dijital Pazarlama Stratejisi Rehberi: Sonuç
İlk bakışta, dijital pazarlama stratejisinin derinliği göz korkutucu olabilir. Onlarca farklı pazarlama kanalı var. İzlenecek çok sayıda metrik. Açıkçası, paketlenecek o kadar çok şey var ki bazı markaların pazarlamalarını ajanslara yaptırması şaşırtıcı değil.
Bunun için bütçeniz yoksa veya yalnızca pazarlamanızın tam kontrolüne sahip olmayı seviyorsanız, uygun bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmayı taahhüt etmeniz gerekir. Neyse ki, başlamak aslında oldukça basit olabilir.
Kitlenizi anlamak için zaman ayırın ve somut pazarlama hedefleri belirlediğinizden emin olun. Varsayımlarınızı sık sık test edin ve doğru yaklaşımı bulana kadar deney yapın. İlgili, değerli verileri toplayarak ve sağlam bir pazarlama stratejisi oluşturarak uzun vadeli, sürdürülebilir büyüme sürecini taahhüt edin.
Kulağa basit gelebilir, ancak hata yapmayın. Bu adımları bir sonraki dijital pazarlama stratejinize başarıyla uygulayabilirseniz, rakiplerinizi geride bırakacak ve gerçekten güçlü pazarlama kampanyaları oluşturabilecek bir konumda olacaksınız.
